Om oss
Saksbehandlingshjelp ble etablert da en liten gruppe mennesker begynte å fortelle sine historier om egne og andres møter med NAV og kriminalomsorgen. Mange opplevde at når de var på sitt aller svakeste ble de dårlig behandlet og fikk liten eller ingen hjelp av staten - de følte seg alene mot systemet.
For oss er dette helt uakseptabelt.
Vår organisasjon består av folk som har personlig erfaring med bruk og håndtering av statens tungrodde byråkrati. Vi vet hva som skal til og hva som er mulig. Vi tilbyr derfor vår erfaring og kompetanse med å vinne frem med søknader og klager.
Saksbehandlingshjelp har en visjon om å øke befolkningens evne til å kjempe i mot urettferdige vedtak. Vi vet godt hva et avslag kan bety for den enkelte og dens familie, og hva det krever av energir og ressurser å kjempe sin sak. Rett skal være rett, og vi har en visjon om å øke rettssikkerheten til folk flest uten at rettsikkerheten skal koste urimelige summer.
Vår forretningsmodell er derfor bygget på å dekke våre driftsutgifter, men ikke på å oppnå overskudd. Om organisasjonen omsetter for mer enn våre faste utgifter krever, vil vi reinvestere overskuddet i organisasjonen til å øke vår saksbehandlingskapasitet.